La maggior parte delle aziende fallisce nella formazione dei dipendenti. Cosa stanno facendo di sbagliato?

Ogni azienda ha bisogno di formare i dipendenti. Che si tratti di insegnare loro qualcosa di base come imparare il registratore di cassa o aiutarli a sviluppare abilità più complesse e di nicchia. Sfortunatamente, la maggior parte delle aziende gestisce la formazione in modo scadente, costoso e in un modo che favorisce risultati peggiori.

Perché è così e come evitare queste insidie?

Il problema della messa a fuoco

In primo luogo, abbiamo il problema della messa a fuoco. La maggior parte degli imprenditori comprende che la formazione e lo sviluppo sono importanti. Quello che non capiscono è quali aree di formazione e sviluppo sono più importanti. Avere dipendenti con più competenze e maggiore familiarità è positivo. Ma se i tuoi dipendenti stanno imparando le cose sbagliate, la loro conoscenza potrebbe non avere alcun uso pratico.

Come puoi essere sicuro di formare i dipendenti sulle cose giuste e di non perdere tempo?

• Comprendi le abilità più importanti da sviluppare per il tuo team: cosa ti impedisce di avere successo? Cosa potrebbe portare a un aumento significativo della produttività, dell’efficienza o della capacità? Ad esempio, se gestisci un ristorante, è consigliabile che tutti i membri del tuo team abbiano familiarità con la RCP e altre tecniche salvavita.
• Prendi decisioni economiche obiettive: cerca di ridurre tutto a numeri ed economia. Puoi quantificare i vantaggi che la tua azienda riceverà formando i dipendenti in questo modo specifico? Ha senso fiscale per la tua azienda farlo?
• Rimani adattabile: le migliori abilità e conoscenze da apprendere sono in continua evoluzione, così come il tuo panorama aziendale. Se vuoi avere successo e continuare ad avere successo nell’esecuzione dei tuoi programmi di formazione, è importante rimanere adattabile. Non mantenere gli stessi sistemi in atto per decenni senza almeno modificarli.

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Il problema del coinvolgimento dei dipendenti

Abbiamo anche un problema di coinvolgimento dei dipendenti. È difficile mantenere i dipendenti coinvolti durante tutto il processo di formazione e istruzione. Ma è fondamentale se vuoi che i dipendenti mantengano ciò che stanno imparando e se vuoi mantenere o aumentare il morale dei dipendenti.

Quindi quali passi puoi intraprendere per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti durante la formazione?

• Incentivare la partecipazione: rendere interessante la partecipazione alla formazione dei dipendenti. Puoi farlo in diversi modi, ad esempio offrendo aumenti o bonus ai dipendenti che seguono una formazione.
• Insegna in molti modi: ci sono molti stili di apprendimento differenti. Le persone imparano meglio e sono più interessate all’apprendimento se possono imparare in un modo che si allinea al loro stile personale e alle loro esigenze. Ecco perché è importante per te insegnare ai tuoi studenti in molti modi diversi, impiegando l’apprendimento visivo, l’apprendimento attivo e altro ancora.
• Ricevi feedback e migliora: non dare per scontato che i tuoi dipendenti siano d’accordo con il tuo programma di formazione. Chiedi loro cosa ne pensano. Raccogliere feedback e utilizzarli per migliorare è indispensabile per rendere più coinvolgente il tuo programma di formazione.

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Il problema della ritenzione

Sei sicuro che i tuoi dipendenti stiano ricordando tutto ciò che stanno imparando? La formazione non ti fa molto bene se i tuoi dipendenti dimenticano tutto ciò che hanno imparato dopo poche settimane.

Ecco alcuni modi per aumentare la ritenzione di memoria dei dipendenti:

• Testare e riesaminare: valuta la possibilità di testare i tuoi dipendenti alla fine di ogni sessione di sviluppo delle competenze. Puoi anche testarli in futuro per vedere quanto conservano.
• Migliora le applicazioni: è molto più probabile che le persone imparino un’abilità se la usano attivamente. Assicurati che i tuoi dipendenti siano in grado di applicare ciò che imparano regolarmente.
• Ricevi feedback e migliora: ancora una volta, il feedback dei dipendenti è utile qui. Chiedi ai dipendenti se c’è qualcosa che puoi fare diversamente per aiutarli a ricordare e utilizzare praticamente le loro nuove conoscenze.

Il problema della spesa

C’è un altro modo in cui la maggior parte delle organizzazioni gestisce male la formazione: semplicemente spendono troppi soldi. La formazione, l’istruzione e lo sviluppo sono tutti costosi e non c’è un vero modo per aggirarlo. Ma se spendi costantemente più del necessario, potresti finire per perdere denaro in quest’area.

Ecco cosa puoi fare per risolverlo:

• Restringi la tua attenzione: esiste una cosa come l’allenamento troppo. Cerca di restringere la tua attenzione. Dedica il tuo tempo e denaro solo ai sistemi di formazione che sembrano essere più preziosi per la tua organizzazione.
• Cerca alternative economiche: è possibile assumere un consulente esterno o utilizzare costosi servizi di formazione. È probabile che tu possa trovare alcune alternative economiche. Guardati intorno per cercare la tariffa migliore.
• Allenati dall’interno: considera l’allenamento dall’interno. I dipendenti possono essere più coinvolti se lavorano con i compagni di squadra. Inoltre, migliorerai il morale e risparmierai denaro nel processo.

È vero che la maggior parte delle aziende non affronta la formazione in modo produttivo o redditizio. Ma non devi subire la stessa sorte. Con solo un po’ di pianificazione proattiva in più e un impegno per l’efficienza, puoi rimodellare i tuoi programmi di formazione aziendale. E inizia a vedere risultati migliori.

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